Όροι Χρήσης & Πολιτική Επιστροφών

Κατά την επίσκεψή σας στη σελίδα e-lubricants.gr, προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, θα σας ζητηθούν κάποια προσωπικά σας στοιχεία, όπως το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση πληρωμής και η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, το σταθερό σας τηλέφωνο ή όποιο άλλο τηλέφωνο επιθυμείτε, καθώς και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση e-mail.

Προϋπόθεση για τη σύναψη σύμβασης παραγγελίας είναι να έχετε ενηλικιωθεί και να έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με τον νόμο.

Για την περίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αγορά μέσω πιστωτικής κάρτας, θα σας ζητηθούν επιπλέον ο αριθμός της, η ημερομηνία λήξεως, καθώς και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας. Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται από την εταιρεία με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτή.

Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια που πραγματοποιείται η συναλλαγή, αλλά σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμα μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.

Το e-lubricants.gr, αναγνωρίζοντας τη σπουδαιότητα του θέματος των ασφαλών συναλλαγών, καθώς και των προσωπικών σας δεδομένων, έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να εξασφαλιστεί η μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτυγχάνεται έχοντας πιστοποιητικό SSL (Secure Socket Layers), που εξασφαλίζει την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στην ιστοσελίδα και τον browser του χρήστη.

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη είναι εμπιστευτικές και το e-lubricants.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, για παράδειγμα για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. Το e-lubricants.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός εάν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Η εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα του e-lubricants.gr, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφουν κάθε προϊόν, όσο και των παρεχόμενων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συναλλαγών.

Η παραπάνω δέσμευση ισχύει υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής, έχουν προκύψει ακούσια ή οφείλονται σε διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον το επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από την έδρα μας.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, είτε επειδή αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα σε κάποιο προϊόν είτε επειδή αλλάξατε γνώμη.

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του e-lubricants.gr πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας, τα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές.

Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά τα συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν, όπως ΔΑΤ, απόδειξη λιανικής κ.ο.κ. Επιστροφές χωρίς ενημέρωση δεν γίνονται δεκτές.

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο με υπαιτιότητα του e-lubricants.gr, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής με δικό μας courier και την επιστροφή χρημάτων. Τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν με courier δικής σας επιλογής, τότε τα μεταφορικά καλύπτονται από εσάς. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι όπως το περιμένατε ή αλλάξατε γνώμη, αναλαμβάνετε πλήρως τα έξοδα της επιστροφής, ενώ το e-lubricants.gr αναλαμβάνει την επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη ή την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο.

Σε όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση θα γίνει εφόσον έχουμε παραλάβει και ελέγξει το αρχικό αντικείμενο.

Το e-lubricants.gr διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών του οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στο e-lubricants.gr. Κάθε διαφορά που θα προκύψει από την εκάστοτε συναλλαγή υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων Πειραιά.

Η εταιρεία θέτει προς πώληση τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος σύμφωνα με τους παρόντες όρους χρήσης και την ισχύουσα νομοθεσία. Ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σε περίπτωση μη διαθεσιμότητάς τους.

Η εταιρεία ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων που σχετίζονται με προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Τέλος, το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία ευθύνη φέρει για πιθανά τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιαστούν στους χρήστες κατά τη διάρκεια πρόσβασής τους στον δικτυακό τόπο.