Επιστροφές / Υπαναχώρηση

Ακύρωση Παραγγελίας & Υπαναχώρηση

Δείτε αναλυτικά τους όρους ακύρωσης, επιστροφής και αντικατάστασης προϊόντων. Για την ηλεκτρονική υποβολή αιτήματος υπαναχώρησης, χρησιμοποιήστε την ειδική φόρμα.

Υποβολή Αιτήματος Υπαναχώρησης

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον το επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από την έδρα μας.

Υποβολή Αιτήματος

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε ή/και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, είτε επειδή αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα σε κάποιο προϊόν είτε επειδή αλλάξατε γνώμη.

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του e-lubricants.gr πωλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα ελαττωματικής ποιότητας, τα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι πλήρη και χωρίς φθορές, η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά τα συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν, όπως ΔΑΤ, απόδειξη λιανικής κ.ο.κ. κατά την παράδοση.

Επιστροφές χωρίς προηγούμενη ενημέρωση ή χωρίς ηλεκτρονική υποβολή αιτήματος δεν γίνονται δεκτές.

Τρόποι Επιστροφής – Αντικατάστασης

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο με υπαιτιότητα του e-lubricants.gr, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής με δικό μας courier και την επιστροφή χρημάτων. Τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν με courier δικής σας επιλογής, τότε τα μεταφορικά καλύπτονται από εσάς.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι όπως το περιμένατε ή αλλάξατε γνώμη, αναλαμβάνετε πλήρως τα έξοδα της επιστροφής, ενώ το e-lubricants.gr αναλαμβάνει την επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη ή την αντικατάσταση του προϊόντος με νέο. Τα μεταφορικά της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφονται.

Σε όλες τις περιπτώσεις, η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση θα γίνει εφόσον έχουμε παραλάβει και ελέγξει το αρχικό αντικείμενο.

Το e-lubricants.gr διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών του οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στο e-lubricants.gr.

Κάθε διαφορά που θα προκύψει από την εκάστοτε συναλλαγή υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων Πειραιά.

Για επιστροφή ή υπαναχώρηση μπορείτε να υποβάλετε ηλεκτρονικά το αίτημά σας:
Φόρμα Υπαναχώρησης
Για επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο: 2104170997